Impressie afbeelding overlay

Categorie: Storing Datum: 15-12-2021

Onderbrekingen bereikbaarheid Hyper-V IaaS omgevingen

Er worden op willekeurige momenten onderbrekingen geconstateerd op het Hyper-V IaaS platform.
Als gevolg van deze onderbrekingen herstarten Hyper-V IaaS omgevingen en beland een beperkt deel in een boot loop waardoor de bereikbaarheid van de omgeving niet automatisch hersteld.

De leverancier en de platformbeheerder zijn op het hoogste niveau bijgeschakeld, hebben dit probleem in onderzoek en zijn op zoek naar de grondoorzaak.
Er is vooralsnog geen oplostermijn bekend.

Hyper-V IaaS omgevingen welke niet automatisch herstellen dienen handmatig middels een stop en start commando vanuit de beheerportal hersteld te worden.
Wanneer herstel niet mogelijk is adviseren wij je contact op te nemen met Cloud support.

Ten behoeve van het onderzoek willen we je vragen ervaren connectieonderbrekingen te melden bij Cloud support zodat deze meegenomen kunnen worden in het onderzoek naar de grondoorzaak. Geef hierbij aan of je de bereikbaarheid van de Hyper-V IaaS omgeving zelf hebt kunnen herstellen of dat Cloud support benodigd is voor herstel.

Bron: RoutIT storingen